Villkor & info
Hos Onödigt Snyggt är alla ordrar välkomna, stora som små! I priserna ingår 25% moms om inget annat anges. Undantag för kategori Livsmedel som är 12%.
För att handla heminredning och andra produkter online i webshopen måste du vara 18 år. Du handlar tryggt, enkelt och säkert via Klarna Checkout, du kan även handla i vår fysiska butik under våra öppettider som vi lägger ut under "Butik" i mån av tid.
BETALNINGSMETOD
Klarna checkout
Hos Onödigt Snyggt handlar du tryggt, enkelt och säkert via Klarna Checkout där kan du välja mellan faktura, konto, direktbetalning, swish eller kortbetalning. Första gången du handlar med Klarna Checkout måste du knappa in alla dina uppgifter, i fortsättningen känner Klarna igen dig när du kommer till kassan, du behöver då bara skriva in din e-postadress och ditt postnummer och klarna hämtar automatiskt upp dina uppgifter.Presentkort är giltiga 1 år efter utfärdandet.
LEVERANS
Alla produkter som visas på Onödigt snyggt Shop Online finns i lager för omgående leverans så vida det inte framgår att det är en beställningsvara (reservation för slutförsäljning eller saldofel).Normalt sänds dina varor från vårt lager inom 2-5 vardagar.
Observera att under högsäsonger som jul, reor, kampanjer eller under semestertid kan leveranstiden bli längre.
En lagd order går för närvarande ej att ändra och en hanterad order går för närvarande ej att backa.
Avisering
Du blir aviserad från utlämningsstället när ditt paket finns att hämta ut.
Detta sker via SMS till det mobilnummer du angivet vid beställning.
Var mycket noga med att du uppger korrekt mobilnummer och mailadress.
Aviseringen innehåller bland annat paketnummer som måste medtagas till utlämningsstället när paketet ska hämtas. Du behöver också ha med dig en legitimation.
Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar därefter skickas paket tillbaka till Onödigt Snyggt, läs mer om detta under outlösta paket nedan.
Onödigt Snyggt debiterar 400 kr för outlösta paket för att täcka våra frakt- och expedieringskostnader.
Om du ångrar ditt köp måste du alltid hämta ut det för att sedan returnera det.
Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.
FRAKTKOSTNAD
Fraktkostnad är 99 kr. Paketet skickas spårbart med DHL.Vi har även FRI AVHÄMTNING vid vår butik för er som har möjlighet att hämta er leverans hos Onödigt Snyggts butik, välj då "Fri avhämtning vårt lager". I perioder kan detta alternativt vara nedstängt.
Maila oss på info@onodigtsnyggt för att komma överens om tid då ordern kan hämtas.
RETUR & BYTE AV VARA VID KÖP I WEBSHOPEN
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distanshandelslagen.
Returrätt gäller 14 dagar från det att du tagit emot varan, tänk på att det är viktigt att meddela oss via formuläret nedan inom denna tid att du vill ångra ditt köp.
Ångerrätten gäller Ej:
- Hudvårdsprodukter, tvål, cremer.
- Produkter där förseglingen (förpackningen) är bruten och som av hälso eller hygienskäl inte är lämpliga att bytas så som örhänge, trosor, smink samt hudvårdsprodukter.
Om varan är använd beslutar vi ett värdeminskningsavdrag baserat på vår bedömning av varans skick. se nedan
Lag "(2005:59) Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler".
"Du som konsument ska ersätta näringsidkaren för
en varas värdeminskning i den mån den beror på att varan har hanterats i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion".
Om du önskar returnera en vara står du själv för returfrakten. Är du osäker på vilket porto du ska frankera med, så hör med ditt lokala postkontor/utlämningsställe.
Önskar du byta till annan vara så lägger du en ny order.
Observera att kunden står för frakterna.
Så här gör du en Retur:
Maila till info@onodigtsnyggt.se och meddela ditt önskemål om retur.
Returen ska skickas till :
Onödigt Snyggt AB
Fälhult 1905
34390 Älmhult
Retur ska skickas med Postens tjänst Skicka Hem eller som Företagspaket.
Då fraktas returen till vårt lager.
Behöver vi hämta paket hos ombud tas en avgift ut på 200 kr.
Lägg i medföljande följesedel tillsammans med varan som ska returneras.
Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett. Klicka på nedanstående länk så öppnas den upp:
Paketet ska packas och tejpas med omsorg och klara av vardaglig frakthantering på terminaler och transportband. Var noga när du returnerar varor till oss, tänk på att du som avsändare står för risken om produkten skadas eller försvinner när den fraktas tillbaka till oss.
När vi mottagit och kontrollerat returen så sätter vi via Klarna tillbaks pengarna för varan.
Återbetalning sker senast 14 dagar efter det att vi mottagit din retur. Du kan förlänga betaldatum på "Mitt Klarna". Tänk på att det är du som kund som måste bevaka förfallodatum. Du kan enkelt pausa fakturan eller flytta fram förfallodatum på Mitt Klarna.
Vid frågor angående när återbetalning sker ring Klarna 08-120 120 10.
REKLAMATION
Onödigt Snyggt tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan.
Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits.
Vid ett reklamationsärende skall du kontakta Onödigt Snyggt som vidare hjälper dig med förfarandet. Detta görs via kontaktformuläret nedan. En reklamation ska göras inom 2 månader från att felet upptäckts.
Du kommer att bli ombedd att bifoga bildbevis på felaktigheten/defekten där felet tydligt framgår.
Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel ut till dig av Onödigt Snyggt.
När vi mottagit den reklamarade varan undersöks felet på nytt och därefter skickas en ny vara till dig.
Du betalar alltså inget för returfraktsedeln för den reklamerade varan eller frakten för den nya varan.
Om en vara är skadad vid leverans kräver vi också att du tar ett foto på den i originalemballaget så att vi kan visa det för vårt fraktbolag. Ta även foto på ytteremballaget. Släng inget ytteremballage förrän vi ger klartecken.
En skadad leverans ska anmälas till oss direkt.
Skulle det mot all förmodan saknas varor i leveransen ska det omgående meddelas till oss, eller senast inom 14 dagar från att leveransen mottogs.
Så här gör du en Reklamation:
Det är viktigt att kontakta oss innan du skickar tillbaka en reklamation till oss.Skicka inte tillbaka något förrän vi gett instruktioner hur reklamationen ska gå tillväga:
Maila information om reklamationen till info@onodigtsnyggt.se
Returnera varan till Onödigt Snyggt med den returfraktsedel vi skickar ut till er. Var noga med att förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen och originalemballage som varan levererades i till dig.
TVISTLÖSNING
Kund utanför Sverige kan om det uppstår en tvist mellan konsument och näringsidkare vända sig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr/
Kund som är bosatt i Sverige ska inte använda sig av onlineplattformen, utan anmäla detta direkt till Allmänna reklamationsnämnden.
http://www.arn.se/konsument/info@onodigtsnyggt.se
RESERVATION
Onödigt Snyggt förbehåller sig för eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på produkter i sortimentet.
Onödigt Snyggt reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll samt för eventuella fel i lagersaldo.
Alla bilder skall ses som illustrationer, och vi kan ej garantera att varans exakta utseende återges i färg och form. Färger kan även skilja beroende på skärmupplösning.
Angivna storlekar kan variera, storlekarna kan skilja sig åt mellan olika produkter och varumärken. Vissa produkter i vårt sortiment är handtillverkade och då kan skillnader i färg och form förekomma.
Kontakta gärna Onödigt Snyggt på mailadressen info@onodigtsnyggt.se om du är osäker på färger, nyanser och storlekar så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt.